Kurum, rol ve kanal üyeliği hangi soruları yanıtlar?
Kurum, hesabın hangi organizasyon bağlamında çalıştığını belirler. Rol, kullanıcının hangi yönetim veya işlem yetkilerini kullanabileceğini ifade eder. Kanal üyeliği ise belirli bir konuşmanın kimlerle paylaşıldığını ele alır.
Bu üç katmanın tek bir “yönetici” etiketine indirgenmesi anlaşılır bir erişim düzeni oluşturmaz. Ürünü değerlendirirken şirket ayarı yönetmek ile bir özel konuşmayı okumak arasındaki ayrımın nasıl uygulandığına bakın.
Yeni kullanıcı davetinde hangi kararlar verilir?
Davet edilen kişinin kurum içindeki görevi ve ilk katılacağı ekipler belirlenmelidir. Her yeni çalışanın otomatik olarak bütün proje geçmişine ulaşması varsayılmamalıdır. Davetin hangi hesap tarafından yönetildiği de kurumsal düzenin parçasıdır.
Bir proje yöneticisinin kendi proje ekibini düzenlemesi ile şirket genelindeki çalışan veya paket ayarını değiştirmesi farklı yetkilerdir. Rol isimleri kadar bu yetkilerin sınırları da açık olmalıdır.
Görev veya ekip değişince erişim nasıl ele alınmalı?
Çalışanın farklı ekibe geçmesi, yeni projeye katılması veya kurumdan ayrılması erişim düzenini etkiler. Güncellenen üyelik yalnız yeni girişte değil, açık istemcilerde de tutarlı ele alınmalıdır.
Deneme sırasında gerçek senaryoyu düşünün: kullanıcı bir gruptan çıkarıldığında o konuşmayı hangi ekranda görebiliyor, dosya bağlantısı hâlâ çalışıyor mu, yeni olay almaya devam ediyor mu? Bu sorular tasarımın yanında servis kabulünde de yanıtlanmalıdır.
Dosya ve müşteri görüşmesi izinleri de aynı kuralları izler mi?
Dosyanın görselde bir mesajın altında bulunması yeterli değildir. İndirme ve tekrar paylaşım sırasında hangi konuşmaya ve kullanıcıya bağlı olduğu korunmalıdır. Aksi hâlde ekran doğru görünse bile erişim davranışı beklenenden farklı olabilir.
Web sitesi müşteri sohbetinde de operatör yetkileri kaynak ve birimlerle birlikte ele alınır. Müşterinin kendi görüşmesi ile çalışanların kurum içi konuşmaları ayrı kapsamlar olarak düşünülmelidir.
Yetki yönetimi ile saklama politikası farklıdır
Bir kullanıcının konuşmaya erişebilmesi, mesajın ne kadar saklanacağını belirlemez. Üyelik/rol modeli erişimi, saklama ve arşiv koşulları ise bilginin yaşam süresini ele alır. İki konunun da kurum açısından anlaşılır olması gerekir.
DKM Live özellik kapsamı sayfası mevcut, pilot ve planlanan alanları ayrı gösterir. Ücretsiz deneme sınırları ve saklama koşulları kesinleşmeden sınırsız kullanım veya belirli bir uyumluluk garantisi verilmez.